携程刷机票

昨天买机票，最早的也到下周二了，就先买了之后再往前改签。给Firefox装了个自动刷新的插件，开了四个携程网的窗口，同时刷之前四天的机票页面，希望能出现一张早些天的机票。之后就一直盯着电脑的两个显示器。

后来果然发现了一张想要的机票，然后马上给携程打电话改签，可是等那边“改签专员”操作的时候，她说已经没有了。我说网站上都有的啊。她让我在网站上订，然后我点了预订后果然显示没有机票：

客服解释说网站上提供的信息需要他们公司的人手动添加上去，所以会有延迟，她那里可以看到真实的信息。我当时就质问她说那你们这个网站有什么用，显示有机票其实是没有的。她说可以打电话进来查询有没有座位。我说那我现在就在这个电话里面请你给我刷新机票好了，反正你们的网站上都不是实时的信息。

我觉得客服说的手动更新信息肯定是不对的，这根本不现实。后面我就在电话里向客服询问后台的情况，可是她努力向我解释了很多我也听得不是很清楚。突然她说有票了，说她刚才一直在帮我刷新呢。我一听真感动呀，就让她帮我改签了。

这个电话我用手机打了24分钟，最终还是让客服帮我刷到了票。客服在电话里面向我证实了，她们在民航的系统里看到的票要比我在网站上看到的多，有的可用座位是不上网的，民航分配给他们的座位数目卖完后就不再上网了。我要是航信的程序员应该就很清楚后台是怎么回事情了。

以后要是买不到机票了，就打携程的客服，一边跟那边聊天，一边让他们帮你刷票吧，哈哈。不过记得用座机拨打800电话，400电话是不免费的。